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FAQ

Pouvez-vous créer un forfait juste pour moi?
Oui, des éléments de chacun de nos forfaits peuvent être combinés pour créer un forfait sur mesure. Vous n’avez qu’à réviser l’un de nos forfaits en ligne existants et décider quels éléments vous aimeriez combiner. Vous pouvez également tout simplement nous contacter et nous dire quel forfait existant vous fait rêver.


Est-ce que mon forfait vacance peut être remboursé si je dois annuler mon voyage?
Toute annulation est assujettie aux pénalités présentes et acceptées lors de l’achat. Veuillez s’il vous plaît soumettre toutes vos demandes à notre équipe de support à la clientèle.

Quelle est la différence entre réserver un forfait avec Location de Voitures Exotiques Montréal et réserver ma voiture, mon hôtel et mon voyage séparément?
Nos forfaits sont créés à partir d’une combinaison d’éléments. Par conséquent, votre vacance ou courte visite à Montréal peut vous couter beaucoup moins chère. L’option forfait accélère la planification d’un voyage et simplifie votre vie puisqu’il vous permet de planifier votre voyage entier en un seul achat. Vous pouvez choisir plusieurs éléments et les joindre en un forfait.

Le prix de mon voyage peut’ il changer une fois mon forfait acheté?
Non. Par contre, dans les plus rares des cas, il est possible qu’un forfait ne soit plus disponible. Toute fluctuation de prix sera absorbée par la personne qui crée le forfait.


Conditions pour la location
Chaque conducteur doit être en mesure de présenter un permis de conduire et une carte de crédit valides à son nom. Le conducteur doit aussi avoir un historique de conduite satisfaisant et pourrait faire l’objet d’une vérification auprès de la SAAQ. Des assurances complètes sont requises pour tous les véhicules et elles seront vérifiées avant la location.

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Politique d’annulation
48 heures d’avis sont requises pour toute annulation:
# 48 heures ou plus d’avis n’entraînera AUCUN FRAIS.
# Moins de 48 heures d’avis peut entraîner des frais allant jusqu’à UNE JOURNEE COMPLETE DE LOCATION en plus des taxes applicables.

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Équipement spécial
Des sièges d’enfants sont disponibles en cas de besoin.

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Jours fériés
Les heures de location peuvent varier. Si vous comptez louer une de nos voitures lors d’un jour férié, contactez-nous afin de vérifier nos horaires.

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Taux de location
Les prix de location de nos voitures exotiques sont calculés par tranche de 24 heures. Nos véhicules ne sont pas disponibles à un taux horaire.

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Plein d’essence
Lorsque vous entrerez en possession du véhicule de location, le réservoir d’essence aura préalablement été rempli. Nous vous demandons de rapporter le véhicule dans les mêmes conditions, c'est-à-dire en ayant préalablement fait le plein. Le niveau du réservoir sera inscrit sur votre contrat de location.

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Conducteurs internationaux
Les conducteurs internationaux sont les bienvenus! Nous acceptons les permis de conduire provenant de plusieurs pays et, bien sûr, tous les permis internationaux. Les conducteurs provenant de l’étranger doivent présenter leur passeport en plus de leur permis de conduire.

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Frais de retard
Nous offrons une heure de grâce aux retardataires, mais si vous dépassez de plus d’une heure vos 24 heures de location, des frais de retard s’appliqueront à un taux horaire (à partir de la première heure), et ce, jusqu’à ce que vous atteigniez un nouveau 24 heures. Si vous atteignez 24 heures de retard, les frais équivaudront à une journée de location. Des frais de retard seront alors facturés la journée suivante, si nécessaire.

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Tournages
Des photos supplémentaires de tous nos véhicules sont disponibles si vous êtes à la recherche d’un modèle pour un tournage. Contactez-nous et nous vous les enverrons par courriel avec empressement.

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Service de chauffeurs
Pour ceux d’entre vous qui préfèreraient s’asseoir et profiter de la vue, nous offrons, avec frais supplémentaires, un service de chauffeurs professionnels. Vous pouvez contacter n’importe laquelle de nos succursales pour avoir plus d’information.

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Service de transfert de bagages
Si vous manquez d’espace de rangement dans votre véhicule de location, nous nous chargerons de transférer vos bagages directement à votre hôtel.

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Deuxième choix
Nous ferons tout notre possible pour vous fournir le véhicule de votre choix, mais nous vous demandons de choisir un deuxième véhicule dans la mesure où le premier ne serait pas disponible. Nous n’avons malheureusement aucun contrôle sur les véhicules qui nous reviennent en retard ou endommagés.

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Âge minimum
Âge minimum : 25 ans
Tous les conducteur doivent avoir un permis de conduire valide et des assurances complètes.
Les conducteurs âgés de moins de 25 ans pourraient devoir payer des frais supplémentaires.

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Conducteurs additionnels
Âge minimum des conducteurs additionnels : 25 ans
Chaque conducteur additionnel doit avoir un permis de conduire valide et des assurances complètes.
Des frais supplémentaires pourraient être facturés.

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Dépôt
Le montant du dépôt requis à la location varie selon le type et la valeur du véhicule. Les véhicules plus exotiques et plus luxueux nécessiteront un plus gros dépôt.

Pour le dépôt, vous pouvez utiliser:
  • VISA
  • Master Card
  • AMEX
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Modalités de paiement
Les modalités de paiement sont les suivantes :
  • VISA
  • Master Card
  • AMEX
  • Chèques de voyage
  • Chèques Visa
  • Argent comptant
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Service de transport
Location Voitures Exotique Montréal ira vous chercher et vous reconduire sans frais dans un rayon de 30 kilomètres.

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